Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi ULTRAGRIP ! Voici les détails concernant le traitement et l'expédition de vos commandes.

1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Veuillez noter qu'en période de forte affluence (promotions, fêtes), le délai de préparation peut être légèrement rallongé.

2. Tarifs et délais de livraison
Nous proposons un mode d'expédition unique pour simplifier vos achats. Les frais de port seront ajoutés au moment de la validation de votre panier.

- Livraison Standard : Délai estimé de 7 à 14 jours ouvrables. Tarif unique : 1,99 €.

Note : Les grips de musculation UltraGrip sont expédiés avec soin dans leur étui de protection. Le délai de livraison peut varier selon votre localisation et les conditions de transport.

3. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Le numéro de suivi peut mettre quelques jours pour s'activer sur le site du transporteur une fois le colis en transit.

4. Problèmes de livraison (Colis perdu, volé ou endommagé)
Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai estimé, ou si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à ultragripcontact@gmail.com avec votre numéro de commande. Pour les articles endommagés pendant le transport, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés, et nous fournir des photos, afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

5. Adresse de livraison incorrecte
Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. ULTRAGRIP ne peut être tenu responsable des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client. Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incomplète ou incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.